ACUERDO DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA ESTRATÉGICA
Producto: La Hoja de Ruta
ENTRE:
EL CONSULTOR: Luis Bergasa (en adelante, «El Consultor»).
EL CLIENTE: [La persona física o jurídica identificada en el formulario de admisión, titular del método de pago utilizado y destinataria de la copia de este acuerdo] (en adelante, «El Cliente»).
1. EL OBJETIVO (QUÉ VAMOS A HACER)
El Cliente contrata al Consultor para realizar un servicio de Diagnóstico y Estrategia de Negocio denominado comercialmente como «La Hoja de Ruta».
El objetivo es analizar la situación actual del negocio del Cliente, detectar puntos de fricción y diseñar un plan de acción estratégico para mejorar su posicionamiento, marca y/o conversión.
2. LOS ENTREGABLES (QUÉ TE LLEVAS)
El servicio incluye estrictamente lo siguiente:
- Análisis Forense: Estudio de la información aportada por el Cliente en el «Cuaderno de Trabajo» y revisión externa de sus activos digitales actuales.
- Sesión de Estrategia: Una (1) videoconferencia de 90 minutos donde se presentará el diagnóstico y el plan de acción.
- La Grabación: Entrega del archivo de vídeo de la sesión para su revisión posterior.
- Soporte Táctico: 30 días de soporte vía email para resolver dudas sobre la implementación de la estrategia propuesta (no ejecución, solo resolución de dudas).
- Cualquier otro servicio citado u ofrecido en la página https://luisbergasa.com/hoja-de-ruta/ y que no se haya citado en los puntos anteriores.
⚠️ IMPORTANTE (LO QUE NO INCLUYE):
Este servicio es de CONSULTORÍA, no de EJECUCIÓN.
NO incluye trabajos de diseño gráfico, programación web, redacción de textos, gestión de campañas de publicidad ni ninguna tarea operativa.
Cualquier trabajo de ejecución derivado de la estrategia deberá presupuestarse aparte en un nuevo proyecto («La Intervención»).
3. HONORARIOS Y PAGO
Precio: 900€ (IVA incluido).
Forma de pago: El pago se realiza por adelantado al 100% mediante pasarela de pago (Stripe) como condición indispensable para reservar la fecha en la agenda del Consultor.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
No Reembolsable: Dado que el Consultor comienza el trabajo de análisis (investigación, estudio de competencia) días antes de la sesión, el importe abonado no es reembolsable una vez enviado el «Cuaderno de Trabajo».
Cambios de Fecha: El Cliente puede solicitar un cambio de fecha de la sesión con al menos 24 horas de antelación sin penalización. La falta de asistencia a la sesión sin aviso previo se considerará servicio prestado.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Del Cliente: Todos los datos, métricas y secretos comerciales compartidos por el Cliente son propiedad exclusiva del Cliente y serán tratados con estricta confidencialidad.
Del Consultor: La metodología de trabajo, los esquemas estratégicos, las plantillas y el «saber hacer» (know-how) aplicados en La Hoja de Ruta son propiedad intelectual del Consultor. El Cliente adquiere el derecho de uso de la estrategia para su propio negocio, pero no el derecho a revender, empaquetar o comercializar dicha metodología a terceros.
6. CONFIDENCIALIDAD
El Consultor se compromete a no divulgar, compartir ni utilizar para fines ajenos al servicio ninguna información sensible (datos financieros, listas de clientes, estrategias internas) proporcionada por el Cliente durante el proceso.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios o la venta de productos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de ZARAGOZA, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.